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顧客体験を変革するコンテクスチュアル・インテリジェンスとは？
Zendeskマーケットプレイスは、SaaSのクラウド型マーケットプレイスで2番目の規模を誇ります。 人気のアプリとCXおよびEX向上につながるアプリの活用法をご紹介します。
グローバルに事業を展開している企業にとって、世界中で15億人以上のユーザー数を誇るWhatsappは重要なチャネルです。本記事ではWhatsappを通じたカスタマーサービスの提供の重要性と、Zendeskとの連携についてご紹介します。ぜひ、ご覧ください。
リスティングの最適化はインストール数を増やすだけではなく、適切な顧客層をつかむことにもつながります。 リスティングで他社と差をつける方法をご紹介します。
大多数の企業は、業務を運営するためにSaaSアプリケーションのホストに依存していますが、このようなサービスがスムーズに連携できないことも多々あります。 AWS AppFabricとZendeskは、こうした問題を解決することを目指しています。
ZendeskはAmazon EventBridgeのリリースに関して、Amazonとパートナーシップを締結し、シンプルかつ柔軟にストリーミングを行える統合機能「Zendesk Events Connector」を構築しました。詳細は本記事でご覧ください。
AWSの強固な基盤とZendeskの最新機能で小売企業のカスタマーサービスを向上させる方法をご紹介します。
標準搭載のアプリと連携機能で、カスタマーサービスチームの成功を後押しします
新しくなった連携機能により、Shopifyでの顧客情報や注文履歴を、Zendesk上で直接確認できるようになりました。
