CXC LATAM Generamos estrategias únicas en Experiencia del Cliente para tu empresa, llegamos a todos los rincones de Latinoamérica con el fin de crear momentos memorables para tus clientes y mejorar tus ventas.
Socios Premier de Zendesk, optimizamos tu Zendesk y te llevamos de la mano** al éxito de tu empresa.** CXCLatam es una empresa multicultural, vamos desde México hasta Argentina, nos mueve el poder del capital humano, nuestro CREW está siempre dispuesto y preparado a ofrecer el mejor servicio para tu empresa, sin importar el medio por donde te comuniques. Somos expertos en innovación de la Experiencia de Cliente, siempre enfocados en la mejora continua de tu negocio utilizando soluciones tecnológicas y Zendesk como columna vertebral. Nuestra pasión es crear momentos y experiencias memorables para todos tus clientes, observamos y analizamos los procesos.
Si eres cliente Zendesk, estás por serlo o aún no te subes al barco del éxito, no importa, nosotros te ayudamos desde el primer día y te llevamos de la mano en todo el proceso, te apoyamos a integrar y migrar información de tu software de atención a Zendesk, implementamos la herramienta, capacitamos a tu equipo y seguimos contigo incluso después del proceso para conocer las métricas de mejora e incluso seguimos sugiriéndote optimizaciones que permitan a tu negocio ofrecer una visión 360º de la experiencia al cliente.
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ユーザーの声
24 レビュー
Ronny Infante
Fue de gran ayuda la guía de CXC para realizar las configuraciones de flujos, las paginas de ayuda para los usuarios, la creacion de los flujos para las respuestas automáticas, etc. Muy agradecidos con el soporte el profesionalizmo y la atención brindada.
Karla Figueroa
Muy satisfechos con el seguimiento del proveedor CXC como proyecto de mejora al uso de plataforma de Zendesk. Con el programa de Customer Success, muy buen seguimiento y especialización por parte de la ejecutiva, información muy clara e inmediata para empezar a generar acciones que se reflejen en los KPI's.
Adriana Soto
La empresa a la que pertenezco tomó la importante decisión de apostarle a nuestros clientes y generar un departamento enfocado a poner al cliente en el centro. Partiendo de cero, CXC nos llevó de la mano para implementar la plataforma de Zendesk e integrar todos los canales de comunicación que hoy tenemos al alcance de nuestros clientes. Hoy ya tenemos un año desde el arranque de la plataforma, pero lo que más valor de CXC es su paciencia para responder a todas nuestras dudas y para acoplarse a nuestros tiempos y lograr juntos el ir avanzando poco a poco hasta terminar el proyecto. Aún nos falta mejorar mucho en nuestros procesos y además de eso se tiene la visión de seguir creciendo, por lo que no dudaremos en apoyarnos nuevamente de CXC en los siguientes pasos. Gracias a todo el equipo de CXC que nos permitió aterrizar y poner en marcha nuestro proyecto de atención a clientes.
匿名
El desarrollo de la plataforma fue desafiante debido a los numerosos requerimientos que les planteamos. No obstante, estuvieron presentes en cada etapa, brindándonos apoyo y superando nuestras expectativas. La integración de Zendesk y CXC ha agilizado significativamente la comunicación tanto dentro como fuera de la empresa. Ahora, la creación de los dashboards es más eficiente y rápida. Seguiremos en contacto para ampliar la gestión de más canales de comunicación. Agradecemos enormemente su paciencia y apoyo durante todo el proceso.
Mariana
El proceso de instación y conexiones fue rápido y agil. Seguro continuaremos en contacto para sacar el mayor provecho a la plataforma y seguir integrando canales.
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