Appleデバイスで何十億ものユーザーにリーチ

Apple Message for Businessを使用すると、コールより簡単な Message で問い合わせが可能になるため、低コストで顧客によるエンゲージメントが期待できます。 セルフサービスオプションとパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するツールで、CXをレベルアップさせながら新しい収益が出せるようになります。

Apple Messages for BusinessをWebサイトやコアiOSアプリに直接組み込んで、24時間体制で対応できるようにしましょう。コールで問い合わせるよりも簡単にメッセージでヘルプをすることで、サポートコストを抑えられます。

ピックリスト、date and time pickers、カスタムiMessageアプリなどの高度なメッセージング機能で、インタラクティブなメッセージングエクスペリエンスを実現します。

ZendeskのメッセージングプラットフォームでApple Messages for Businessを有効にし、Zendeskエージェントワークスペースで会話を管理しましょう。 サポート担当者は、既存のワークフローのまま効率的かつリアルタイムに会話を管理することができます。