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Zendesk開発者向け情報
Zendeskの営業支援CRMソフトウェアは、チームの生産性向上、顧客理解の強化、データドリブンな意思決定をサポートします。
既存のメールアプリをSellに同期。アラート、テンプレート、自動追跡により業務を効率化しましょう。
ターゲットを絞った見込み客リストやカスタマイズされたメールシーケンスにより、リードのフォローアップを自動化しましょう。
アウトリーチやフォローアップなどの営業ルーティーンをシームレスに実行して一日の作業を効率化しましょう。
瞬時に全ての通話をログ・記録・参照します。リード、取引責任者、商談のページ内から直接テキストを送受信できます。
最も閲覧頻度の高いデータを保存して、リードや商談をリアルタイムで分割管理および抽出できます。
メールやタスクシーケンスを設定し、自動的にリードを引きつけ、効率的にアウトリーチを行いましょう。
シームレスに顧客や見込み客を回転させるカスタムコールリストがあれば、番号をいちいち打ち込む必要がありません。
スマートリストをフィルタリングし、有望な見込み客や顧客にメールを一斉送信できます。 マージタグで自動的に情報を取り込みましょう。
トリガベースのアクションを構築して事務負荷を低減。ワークフローの自動化によりすべての顧客への気配りを徹底します。
リードや取引先、アカウントの情報を一つのプラットフォームで管理。通話や打ち合わせの前に顧客の履歴をすべて把握できます。
Zendesk SellとSupportを組み合わせて、営業とサポート間でデータやインサイトを共有しましょう。
Zendeskマーケットプレイスでは、ワンクリックで欲しいアプリに簡単に接続できます。
既存のテクノロジースタックをZendeskのオープンAPIにそのまま接続。あるいはZendesk apps frameworkで独自のカスタムソリューションを構築できます。
位置情報などの追加機能を利用して、いつでも見込み客や顧客とつながれます。
アカウントの経常収益を追跡し、過去の履歴からサブスクリプション契約終了日まで、スマートリスト上ですべてを把握できます。
成約件数や収益増加を予測して、営業戦略、プランニング、チーム管理を最適化しましょう。
リードや商談の進捗を分析し、パイプラインの各段階での問題点をすばやく把握しましょう。
数千パターンものカスタム設定を利用可能。実効力のあるインサイトを取得して、ビルトインダッシュボードですぐにセールスメトリックを確認できます。
すぐに使えるレポート機能で、通話回数、メールの成果、アポイントメント数などの主要メトリックを確認できます。
商談ソース別パフォーマンスや損失理由など、計算済みの営業パフォーマンスメトリックでパイプラインの可視性を高めることができます。
10個のドラッグ＆ドロップウィジェットでカスタムパフォーマンスダッシュボードを構築。営業パフォーマンス目標、取引活動、タスクを監視できます。
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