エンタープライズ向けソリューション
カスタマーエクスペリエンスの未来を探る
対話型サービスを常に迅速に提供
顧客が好みのチャネルで、リッチでパーソナライズされた対話型の顧客体験を提供しましょう。 顧客とのやり取りが、一回限りの取引から長期的な信頼関係へと生まれ変わります。
さらに詳しく生産性の最大化
カスタマーサービスを顧客からの質問に回答する受け身の組織から、収益を生み出す組織に変革しましょう。 Zendeskの統合型ワークスペースなら、繰り返し行う単調なタスクを削減し、サポート担当者が顧客との関係構築に注力できる環境を実現できます。
さらに詳しく変化にすばやく対応
変化する顧客のニーズにきめ細かに対応しましょう。 Zendeskのオープンで柔軟なSunshineプラットフォームなら、新たな市場を開拓しながらビジネスをスピーディーに拡張できます。
ZendeskプラットフォームZendesk Sunshineプラットフォーム
オープンで柔軟なアーキテクチャ
Zendeskのライブラリでは1,200を超えるアプリとインテグレーションをご用意しています。毎日使うシステムをワンクリックでZendeskと連携できるほか、包括的なAPIによるソリューションの拡張やカスタマイズも自由自在に行えます。 ご利用の技術スタックをZendeskに接続すれば、必要なときに必要なデータをすぐに使えます。
さらに詳しく
セキュリティとコンプライアンス
強固なセキュリティ
フォーチュン100社の企業がZendeskのプライバシー保護とデータ保護プログラムに信頼を寄せており、グローバルコンプライアンスの専任チームがZendeskの情報セキュリティを支えています。 Zendeskはあらゆる法規制や業界規制のフレームワークを遵守し、優れたソフトウェアを万全なセキュリティ体制で運用しています。 より高度なセキュリティが必要なお客様に向けて、Zendeskでは高度なデータプライバシーと保護を提供しています。
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導入事例
Zendeskを利用する企業の声
