Zendesk、「Zendesk Community Champion 2019」を発表

2019年10月9日

クラウドベースのカスタマーサービスとカスタマーエンゲージメントのソフトウェア「Zendesk」を提供する株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：藤本寛）は、「Zendesk Community Champion 2019」として5名の方を選出し、10月9日に表彰式を行いました。

「Zendesk Community Champion」は、Zendesk製品やカスタマーサービス領域における深い知識と経験を持ち、自社に最適化しながら活用しているだけでなく、知見やノウハウを交換し合い、互いの専門性を高め合うためにコミュニティに積極的にご参加いただいている方を表彰するものです。同賞は、日本でのユーザー企業数が2,500社を超えるなか、2017 年にZendeskのユーザーコミュニティ「Zenlab」が結成されるなど、日本におけるコミュニティ活動の盛り上がりを受けて、今年で2回目の発表となりました。

「Zenlab」は、2017年に日本のZendeskユーザーが中心となって結成、運営されているユーザーコミュニティです。オンラインでの情報交換に加えて、約3ヶ月に1回の頻度でユーザー会を実施し、Zendesk製品やカスタマーサービスに関する知識や経験をお互いに学び合う機会を設けています。

Zendeskでは、今回の「Zendesk Community Champion」を発表することで、日本におけるカスタマーサービスの推進・発展に貢献し、今後も幅広い業種の企業が、よい良いカスタマーエクスペリエンスを実現するサポートをしてまいります。

*Community Championに関して：https://go.zendesk.com/community-champion-2019

Zendesk Community Champion 2019 ご受賞者（五十音順）

株式会社iCARE
執行役員　冨樫謙太郎様

アライドアーキテクツ株式会社
touch事業部 カスタマーサクセス　木嶋諄様

Sansan株式会社
カスタマーサクセス部 Support グループリーダー　村松寿彦様

GMOペパボ株式会社
EC事業部 カラーミーショップグループカスタマーサクセスチーム　立松貴央様

トレジャーデータ株式会社
Senior Manager, Technical Support Engineering　髙橋達様

以上

Zendeskについて
Zendeskは、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマーサービスとカスタマーエンゲージメントのプラットフォームを提供しています。Zendeskのプラットフォームは、あらゆる規模の企業のニーズに対応できる機能と柔軟性を備え、幅広い業種で採用されています。Zendeskは、幅広い業界にわたる145,000以上の有料顧客アカウントに60以上の言語でサービスとサポートを提供しています。サンフランシスコに本社を置き、北米、ヨーロッパ、アジア、日本、オーストラリア、南米など17の拠点で事業を展開しています。 詳しくはwww.zendesk.co.jpをご覧ください。