現在の顧客は、自分がどこにいても、いつでもサポートを受けられるものと期待しています。Zendeskであれば、このような顧客の期待に応えることができます。Zendeskは、顧客がどこにいても、いつでも簡単にコミュニケーションできるためのシンプルなオムニチャネルのカスタマーサポートソリューションを提供します。
Zendeskのオムニチャネル戦略に関する詳細はこちらをご覧ください。
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企業は消費者の高まる期待に応えるため、優れた顧客体験(CX)を提供する必要があります。本記事では、データとAIを活用し、インテリジェントなCXを実現する方法をご紹介します。
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