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カスタマーサポートの対応漏れはなぜ起こる？ 原因と対策を解説

カスタマーサポートで起こりがちな問題に、保留にしたまま返信し忘れてしまう「対応漏れ」があります。企業の評判を下げないためにも、対策が必要です。