ナレッジ共有

暗黙知と形式知を理解してナレッジ共有を推進し経営に活用する方法

ナレッジには言語化・図示などが難しい暗黙知と、それらが可能な形式知があります。ナレッジを共有して有効活用することが困難な暗黙知の問題を形式知に変換するSECIモデルを中心に解決し、ナレッジマネジメントで業務合理化や顧客満足度の向上を効果的に実現できる方法について解説しています。

活用されていないナレッジを組織全体で共有すると、業務効率化や社員の育成・教育、顧客満足度の向上などに幅広く活用できます。ナレッジを活用する効果、有効に活用する方法、およびナレッジを活用して成功した企業の事例について解説します。

ナレッジ共有とは、知識やノウハウを組織内で共有することです。ナレッジ共有の概要から行うメリット、共有すべきナレッジの種類、ツールの選び方、おすすめシステムまで紹介します。ナレッジ共有の重要性を理解し、社内へスムーズに導入しましょう。

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