ナレッジベースツール

ナレッジベースの作り方　構築・設計する際の10の基本戦略

顧客に使いやすいナレッジベースを構築できれば、顧客満足度や顧客ロイヤルティの向上に繋がります。本記事では、ナレッジベースの作り方や構築・設計する際のポイントをご紹介します。