カスタマーサービス・カスタマーサポートのKPI/指標
新着記事
記事
LTV(Life Time Value: 顧客生涯価値)とは？意味・分析・計算方法・施策を解説
「顧客生涯価値」とは、「LTV（ライフタイムバリュー）」とも呼ばれ、企業にとって、顧客1人が生涯にどれだけの利益をもたらしたかを指す指標です。LTVの意味や算出方法、LTVを高めるマーケティングについて紹介します。
ニュースレターに登録しませんか？
カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします。
「顧客生涯価値」とは、「LTV（ライフタイムバリュー）」とも呼ばれ、企業にとって、顧客1人が生涯にどれだけの利益をもたらしたかを指す指標です。LTVの意味や算出方法、LTVを高めるマーケティングについて紹介します。
カスタマーサービスに関する最新情報や事例、お役立ち情報をお届けします。