コンタクトセンターシステム
クラウド型コンタクトセンターが求められる理由とは？
クラウド型コンタクトセンターが注目されていますが、従来のコンタクトセンターとどう違うのでしょうか。本記事では、クラウド型コンタクトセンターの概要やオンプレミス型との違い、クラウド型コンタクトセンターのメリット・デメリットについて解説します。
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コンタクトセンターシステムとは？求められる要件を製品比較の参考に解説
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