無料で試す

ログイン

製品デモをご覧になるには 以下のフォ ー ムにご入力ください

姓をご入力ください
名をご入力ください
正しいメールアドレスをご入力ください
正しい電話番号をご入力ください
オプションを選択してください
部署をお選びください
役職名をご入力ください

製品デモをご覧になるには 以下のフォームにご入力ください

会社名をご入力ください
従業員数をお選びください
Please also send me occasional emails about Zendesk products and services. (You can unsubscribe at any time.)
オプションを選択してください

ありがとうございます。

担当者より早急にご連絡をさしあげます。なお、製品の無料トライアルもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

トライアル開始

問題が発生したようです。

ページを再度読み込んでフォームの入力をやり直していただくか、または、support@zendesk.com まで直接メールでお問い合わせください。

Zendeskで顧客視点のサポート体制を構築

Zendeskがサポート業務をどのように改善するのか、実際の操作を交えたデモ動画で具体的にご紹介します。
オムニチャネルのカスタマーサポートが求められる理由
顧客満足度や応対効率の向上など、Zendeskで実現できること
Zendeskの製品概要や基本機能

あらゆる企業規模やニーズに対応したカスタマーサポートソフトウェア

Alarm Clock Icon
Users Icon
Gear Icon
Rocket Icon

サポート担当者の生産性の向上

チームでの連携をよりスムーズに

顧客が好むチャネルに対応

業務効率化やコスト削減を実現

短時間で簡単にセットアップ可能。ビジネスの成長に応じて最適なプランを選択

Webサイト、メール、電話、SNS等、様々なチャネルからの問い合わせを一元管理

ワークフロー、自動化、AIを使用して、サポート担当者の業務を支援

対応内容は自動で保存。チームとすばやく共有や連携ができ、迅速で的確な対応が実現

主な機能と料金

主な機能
様々なチャネルからの問い合わせに1つの画面から対応

月額ご利用料金

対応漏れや二重返信を防ぐ問い合わせのステータス管理

$19〜

正確でスピーディな返信を実現する回答テンプレート保存・利用

ユーザー1人（年払い）

スタッフの業務を効率化する担当者の割当や返信を自動化
製品デモを観る
問い合わせデータを可視化し、サポート業務を改善するためのデータ分析
FAQサイトの構築、チャットボットの導入、クラウド型コールセンターの立ち上げ (月額$55〜)

導入事例

オムニチャネルの顧客対応を実現し、アクセシブルなブランド体験の創出へ
機動力に優れた柔軟なサポート基盤で、急激に膨らむ問い合わせにも臨機応変に対応
顧客が自己解決できる仕組みを理想形に、自社にフィットする使い方を模索

「Zendeskを活用することで、不測の事態にも、ビジネス上の意思決定を妨げることなく臨機応変に対応できるサポート基盤を構築できたのは大きな強みです」

「お客様とのやりとりを大切にするクラシコムにとって、問い合わせ対応の効率化と良質なサービスの両立を実現できるZendeskは、さまざまなチャレンジを可能にしてくれます」

「Zendeskは、コールセンターと店舗で受ける問い合わせについて、その内容や対応履歴を一か所で管理したいという課題を解決してくれました」

まずはデモ動画で実際の画面や機能をご確認ください

製品デモを観る

Terms of Service

Privacy Notice

Cookie Policy

Cookie Settings

© Zendesk