Zendeskで顧客視点のサポート体制を構築

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Zendeskで顧客視点のサポート体制を構築

Zendeskがサポート業務をどのように改善するのか、実際の操作を交えたデモ動画で具体的にご紹介します。

オムニチャネルのカスタマーサポートが求められる理由

顧客満足度や応対効率の向上など、Zendeskで実現できること

Zendeskの製品概要や基本機能

顧客の自己解決を促進し、問い合わせ数を削減

顧客にもサポート担当者にも使いやすいFAQやヘルプセンターを実現

迅速かつ簡単にFAQサイトを構築

使い勝手を高める機能が充実

ボットと連携し顧客対応を自動化

運用改善を支援する強力なレポート機能

月額ご利用料金：５５ドル～／１ユーザー

導入事例

効率化のカギは自己解決率アップ　情報収集力に左右されないナレッジ活用の実現へ

顧客が自己解決できる仕組みを理想形に、自社にフィットする使い方を模索

誰もが自律的に使えるツールで顧客理解を深め、より良い体験につながるアクションに変換

まずはデモ動画で実際の画面や機能をご確認ください

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顧客満足度や応対効率の向上など、Zendeskで実現できること

Zendeskの製品概要や基本機能

顧客の自己解決を促進し、問い合わせ数を削減

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月額ご利用料金：５５ドル～／１ユーザー

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